当信息能够顺畅流动时，软件才真正有价值。

大多数运营摩擦都发生在软件之间的交接环节。一个互联的技术栈能把分散的工具整合成一条连贯的工作流。

设计好交接环节

一个健康的互联技术栈，具备清晰的责任归属、明确的触发机制和可见的失败处理路径。集成应当简化人们的工作方式，而不是把复杂性藏在更多仪表盘后面。