A szoftver akkor válik értékessé, ha az információ súrlódás nélkül mozoghat.

A működési súrlódás nagy része a szoftverek közötti átadásoknál keletkezik. Egy összekapcsolt rendszer a szétszórt eszközökből egyetlen egységes munkafolyamatot csinál.

Tervezd meg az átadásokat

Egy egészséges, összekapcsolt rendszerben világos a felelősség, egyértelműek az indítók, és láthatók a hibautak. Az integrációknak egyszerűsíteniük kell az emberek munkáját, nem pedig még több irányítópult mögé rejteniük a bonyolultságot.