Un logiciel prend de la valeur lorsque l'information circule sans friction.

La plupart des frictions opérationnelles se situent dans les transferts entre logiciels. Une pile connectée transforme des outils dispersés en un flux de travail cohérent.

Concevoir les transferts

Une pile connectée saine a des responsabilités claires, des déclencheurs explicites et des chemins d'échec visibles. Les intégrations doivent simplifier le travail des personnes plutôt que cacher la complexité derrière encore plus de tableaux de bord.